MODULE 1 – STRATÉGIE SOCIAL MEDIA & COMMUNICATION DIGITALE
Objectif : Gérer une stratégie de communication en ligne, animer des communautés et produire du contenu impactant.
1.1 Identification de la cible et positionnement de la marque
- Étudier les profils internautes, choisir les plateformes adaptées
1.2 Création de contenus & charte éditoriale
- Adapter le contenu à l'identité visuelle et au ton de la marque
1.3 Création de visuels pour les réseaux sociaux
- Utiliser Canva, Photoshop, Illustrator pour créer des visuels adaptés aux formats
1.4 Planification & publication de contenu
- Créer un calendrier éditorial, rédiger des posts selon les règles du RGPD et de l’accessibilité
1.5 Optimisation SMO (Social Media Optimization)
- Utiliser les hashtags, formats interactifs, automatisation (Hootsuite, Buffer)
1.6 Gestion de la e-réputation & animation de communauté
- Répondre aux avis, modérer les échanges, gérer les crises
1.7 Atelier de stratégie social media
- Élaborer et présenter une stratégie réseaux sociaux devant un jury (mise en situation réelle)
MODULE 2 – CRÉATION ET GESTION D’UN SITE E-COMMERCE
2.1 Conception d’un site e-commerce inclusif
- Créer un site via WordPress/Shopify, respecter les normes RSE, accessibilité
2.2 Design graphique & arborescence
- Élaborer la structure du site, design responsive, UX/UI
2.3 Développement technique de base (HTML/CSS)
- Modifier le code d’un site, intégrer des contenus et fonctionnalités
2.4 Création & optimisation des fiches produit
- Rédiger des fiches détaillées et optimisées SEO
2.5 Appui technique utilisateur
- Identifier et résoudre les problèmes simples de fonctionnement
2.6 Emailing & newsletters responsables
- Créer des campagnes Mailchimp/Sendinblue, optimiser l’UX et l’impact écologique
2.7 Publicité en ligne & promotion e-commerce
- Lancer une campagne (Google Ads, Meta Ads), analyser les performances
MODULE 3 – ANALYSE & SUIVI DES ACTIONS WEBMARKETING
3.1Veille numérique & évolutions du secteur
- Identifier les tendances, innovations et évolutions réglementaires
3.2Référencement naturel (SEO) & payant (SEA)
- Améliorer la visibilité d’un site via contenu, netlinking, Google Ads
3.3Analyse des performances webmarketing
- Identifier les bons KPI (taux de conversion, ROI, clics)
3.4Outils de reporting & datavisualisation
- Créer des dashboards (Google Data Studio, Airtable, Databox…)
3.5Étude de cas finale
- Mise en situation complète d’une campagne de communication digitale : stratégie, exécution, reporting
COMPÉTENCES TRANSVERSALES (intégrées à chaque module)
- Communication professionnelle écrite & orale (présentations, pitchs, rédaction web)
- Utilisation d’outils numériques collaboratifs (Notion, Trello, Google Drive)
- RGPD, accessibilité numérique (RGAA), éco-conception web
- Responsabilité sociale et environnementale (RSE)
- Travail en équipe, autonomie, prise d’initiative