Devenez un expert de la conquête client grâce à des techniques modernes et efficaces de prospection
Dans un contexte économique compétitif, la prospection reste un pilier fondamental de la croissance. Cette formation intensive de 58 heures vous dote des compétences et outils essentiels pour identifier, cibler, contacter et convertir efficacement de nouveaux clients, en maîtrisant tous les canaux : téléphone, digital, terrain.

 
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Comprendre les enjeux et typologies de la prospection (digitale, téléphonique, terrain) ;
Élaborer une stratégie de prospection ciblée et performante ;
Segmenter leur base de données et créer des argumentaires percutants ;
Gérer les objections et conclure des ventes avec assurance ;
Suivre et relancer efficacement les prospects ;
Analyser leurs résultats et ajuster leurs méthodes pour maximiser la conversion.

 
Programme de formation – 10 modules complets et pratiques
 
Module 1 : Introduction à la prospection commerciale
Rôles, enjeux et objectifs
Typologies de prospection
 
Module 2 : Recherche & identification des prospects
Outils de ciblage, segmentation, bases de données
 
Module 3 : Préparation & stratégie de prospection
Élaboration de scripts & argumentaires personnalisés
Techniques d’approche
 
Module 4 : Prospection téléphonique
Prise de contact, persuasion, gestion des objections
 
Module 5 : Prospection digitale
Réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook…), emailing, automatisation
Analyse des performances digitales
 
Module 6 : Prospection terrain
Techniques de face-à-face, salons, événements professionnels
Accroche et communication non-verbale
 
Module 7 : Communication & négociation
Adapter son message, convaincre et conclure
Répondre aux objections avec des exemples concrets
 
Module 8 : Suivi & relance des prospects
Outils CRM, techniques de relance efficaces
Qualification des leads et maintien du lien
 
Module 9 : Analyse de performance
KPIs, taux de conversion, reporting
Optimisation continue des stratégies
 
Module 10 : Projet pratique & évaluation finale
Cas réel de prospection
Présentation et retour d’expérience individualisé

 
Public visé
Commerciaux débutants ou expérimentés
Indépendants, chefs de projets, chargés d'affaires
Toute personne en charge du développement commercial
Aucun prérequis nécessaire

 
Durée
58 heures de formation – 10 modules intensifs
 
Les + UPTRAIN
Formateurs spécialistes du développement commercial
Certification Qualiopi (n°11911042691)
Formation terrain, actionnable dès le lendemain
Suivi post-formation possible

 
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